Termos de Finalização de Compras

Última atualização: 2025/02/05

Ao finalizar uma compra na KMS crafts, você concorda com os seguintes termos e condições. Leia atentamente antes de concluir sua compra.

1. PROCESSO DE COMPRA

1.1. Todos os pedidos realizados em nossa loja passam por um processo de verificação e confirmação de pagamento antes do início da produção.
1.2. O cliente deve fornecer informações corretas e completas no momento da compra, incluindo nome, endereço de entrega e forma de pagamento.
1.3. A KMS crafts não se responsabiliza por erros no preenchimento dos dados que possam causar atrasos ou problemas na entrega.

2. PAGAMENTO

2.1. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito(através do PayPal).
2.2. O pagamento deve ser realizado integralmente no momento da compra.
2.3. O prazo de confirmação do pagamento pode variar conforme o método escolhido. Somente após a confirmação, iniciaremos a produção do pedido.

3. PRODUÇÃO E ENVIO

3.1. Todos os produtos são feitos sob encomenda, e a produção ocorre somente após a confirmação do pagamento.
3.2. O prazo de fabricação é de até 5 dias úteis e pode variar dependendo do volume de pedidos.
3.3. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido, e não da data da compra.
3.4. O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado.

4. CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES

4.1. Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção. Após esse período, não será possível cancelar o pedido.
4.2. Caso o cliente deseje alterar detalhes do pedido (exemplo: endereço de entrega ou personalização), deve entrar em contato o mais rápido possível antes da produção iniciar.

5. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

5.1. Como nossos produtos são feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções por arrependimento ou escolha errada do cliente.
5.2. Em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido, o cliente deve entrar em contato dentro de 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do problema para análise.
5.3. Se o erro for confirmado, ofereceremos a opção de reenvio do produto ou reembolso parcial/total, conforme o caso.

6. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

6.1. O cliente deve revisar todas as informações antes de finalizar a compra, incluindo produto escolhido, personalização (se aplicável), endereço de entrega e forma de pagamento.
6.2. A KMS crafts não se responsabiliza por:

Endereço incorreto fornecido pelo cliente
Atrasos devido a problemas com a transportadora
Produtos danificados após o recebimento por mau uso

7. CONTATO

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte:

📧 E-mail: suporte@kmsystems.dev
📞 Telefone/WhatsApp: +81 80-3492-4924
📍 Endereço: 静岡県浜松市中央区舞阪町舞阪5455-7

Ao finalizar a compra, você confirma que leu e concorda com os Termos de Finalização de Compras da KMS crafts.

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